足不出户，指尖操作
在线调解给双方当事人
带来了便捷与高效
近日，宜昌中院未成年人综合审判庭通过人民法院调解平台成功在线调解一起特殊的离婚纠纷。女方小红和男方小明均系再婚，婚后小红带一女儿到小明家与其父母共同居住，双方生育一子。后双方共同修建新房，并装修改造旧房。众多的家庭成员，复杂的家庭关系，让原本两情相悦的再婚夫妇多次发生感情摩擦，矛盾累积冲突频发。
期间，小明两次起诉离婚，小红坚决不同意，亦曾携子意图寻短见。一审法院判决离婚，小红不服上诉。
二审中，承办法官发现，虽然小红坚称不同意离婚是为了子女，但真正原因是针对共同财产分割。为从根本上解决双方矛盾焦点，避免发生离婚后财产纠纷增加双方诉累，承办法官一方面询问小明对共同财产方面的处理意见，另一方面疏导小红情绪避免其再次出现过激行为引发恶性事件。经过多轮沟通协商，双方均同意在本案中就诉争房屋一并解决。此时，小红因生活所迫在外省务工，小明又因新工作无法请假到庭。两人既急切解决问题，又担心相见生厌。为快速有效化解双方矛盾纠纷，承办法官选择通过人民法院调解平台，引导双方登录微信“多元调解”小程序，借助互联网和调解平台的音视频对话功能，让身在两地的双方“面对面”调解。
在法官的耐心协调下，通过视频两人难得的心平气和，言语中尽显互谅互让。最终，双方自愿离婚，就子女抚养和财产分割问题达成一致意见，并在线签订了调解协议。“感谢法官，没想到我们经过这么多次离婚诉讼，这次这么方便就解决了。”拿到民事调解书的小明诚心致谢。小红也放下了多年的执念，决心面对今后的下半生。
宜昌法院积极参与社会治理，从人民群众司法需求出发，积极推进一站式多元解纷，公正高效化解矛盾。自今年4月以来，全市法院在诉前、诉中通过人民法院调解平台调解结案410件，其中，家事纠纷占比约为20%。在中院未成年人综合审判庭审理的家事纠纷案件中，50%的案件调解工作是通过在线调解完成，信息化平台让家事纠纷当事人避免了直面时的尴尬，缓和了双方一触即发的矛盾。同时，一站式平台中互联网与法院专网的实时自动流转则最大限度的减轻了当事人诉累，更让双方矛盾纠纷化解走上“快车道”。（来源：宜昌市中级人民法院）